Co oznacza „eSIM transfer not supported” w iPhone?

Problemy z przeniesieniem eSIM w iPhone – co oznacza komunikat „eSIM transfer not supported”?

Wraz z rozwojem technologii i coraz większym rozpowszechnieniem cyfrowych kart SIM, czyli eSIM, Apple uczyniło tę funkcję standardem w nowszych modelach iPhone’ów. Jednak nie wszyscy użytkownicy mogą cieszyć się bezproblemowym korzystaniem z tej opcji – szczególnie gdy na ekranie pojawia się frustrujący komunikat: „eSIM transfer not supported”. Co oznacza ten błąd, dlaczego się pojawia i jak go rozwiązać? W tym artykule przyjrzymy się temu krok po kroku.

Technologia eSIM pozwala na korzystanie z usług operatora komórkowego bez fizycznej karty SIM. Wszystko działa cyfrowo – aktywacja, zmiana operatora czy dodanie numeru odbywa się za pośrednictwem systemu iOS i kodu QR lub aplikacji. Niestety, w niektórych przypadkach, kiedy użytkownik próbuje przenieść numer z jednego iPhone’a na drugi, pojawia się błąd informujący, że transfer eSIM nie jest obsługiwany. Taki komunikat może być mylący – nie oznacza on, że nie można w ogóle korzystać z eSIM, ale że automatyczny transfer tej funkcji w danym przypadku jest niemożliwy.

Dlaczego pojawia się komunikat „eSIM transfer not supported”?

Istnieje kilka powodów, dla których użytkownicy napotykają ten komunikat na swoim iPhonie. Apple wprowadziło możliwość automatycznego transferu eSIM dopiero w nowszych wersjach iOS i nie wszystkie urządzenia oraz operatorzy obsługują tę funkcję. Oto najczęstsze przyczyny:

• Brak wsparcia operatora dla transferu eSIM: Nie wszyscy operatorzy komórkowi w Polsce umożliwiają transfer eSIM między urządzeniami Apple. W takiej sytuacji należy ręcznie aktywować eSIM na nowym telefonie.
• Starsza wersja systemu iOS: Aby korzystać z automatycznego transferu, oba urządzenia muszą mieć zainstalowany system iOS w wersji co najmniej 16.0. Starsze wersje nie obsługują tej funkcji.
• Niezgodność modelu iPhone: Przenoszenie eSIM nie będzie działać, jeśli jedno z urządzeń nie wspiera eSIM lub jeśli nowy telefon jest zablokowany na inną sieć.
• Brak dostępu do Internetu: Transfer eSIM wymaga połączenia z Internetem, najlepiej Wi-Fi. Brak takiego połączenia może skutkować niepowodzeniem transferu.

Jak poradzić sobie z komunikatem eSIM transfer not supported?

Jeśli na ekranie pojawił się wspomniany komunikat, nie wszystko stracone. Nadal można aktywować eSIM na nowym telefonie – trzeba to po prostu zrobić ręcznie. Oto kroki, które warto wykonać:

1. Skontaktuj się z operatorem komórkowym, np. Play, Orange, T-Mobile czy Plus, i poproś o nowy kod QR do aktywacji eSIM na nowym urządzeniu.
2. Na nowym iPhonie przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM.
3. Zeskanuj otrzymany kod QR lub skorzystaj z opcji wpisania danych ręcznie.
4. Po aktywacji eSIM wybierz numer jako domyślny dla rozmów i danych komórkowych.

Niektóre sieci, np. Orange, udostępniają również możliwość aktywacji eSIM z poziomu aplikacji mobilnej. Warto sprawdzić, czy Twój operator to umożliwia.

Które modele iPhone obsługują eSIM i transfer eSIM?

Apple wprowadziło wsparcie dla eSIM już od modelu iPhone XS, ale pełna funkcjonalność transferu między urządzeniami pojawiła się znacznie później. Oto lista iPhone’ów, które wspierają eSIM i transfer danych (w zależności od iOS):

• iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14 i nowsze: Wszystkie te modele obsługują eSIM, ale tylko niektóre wspierają automatyczny transfer.
• iPhone 14 (wersja amerykańska): Posiada tylko eSIM, bez fizycznego slotu na kartę SIM.
• iOS 16 i nowsze: Wprowadziły funkcję „Przenieś eSIM” dostępna przy konfiguracji nowego telefonu.

Dla pełnej listy modeli i ich możliwości, warto zajrzeć na oficjalną stronę wsparcia Apple lub stronę operatora komórkowego. Przykład: Wsparcie Apple: eSIM.

Czy można używać dwóch eSIM na jednym iPhone?

Tak – większość nowych modeli iPhone wspiera tzw. Dual SIM z wykorzystaniem dwóch eSIM lub eSIM + fizyczna karta SIM. W modelach takich jak iPhone 13 i 14 można mieć aktywne dwa numery jednocześnie, co jest szczególnie przydatne dla osób podróżujących lub mających numer służbowy i prywatny.

Warto jednak pamiętać, że każda sieć może mieć inne zasady aktywacji drugiego eSIM, dlatego warto zapoznać się z oficjalnymi instrukcjami operatora.

Nie możesz aktywować eSIM? Oto alternatywne rozwiązania

Jeśli napotykasz problemy, warto wypróbować kilka dodatkowych kroków, zanim skontaktujesz się z operatorem:

• Upewnij się, że masz połączenie z Wi-Fi: Transfer i aktywacja eSIM wymaga dostępu do Internetu.
• Zaktualizuj system iOS: Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia i zainstaluj najnowszą wersję systemu.
• Wymuś restart iPhone’a: Czasem zwykły restart może rozwiązać problem z komunikatem.
• Usuń nieaktywny profil eSIM: Przejdź do ustawień sieci i usuń nieużywaną kartę przed dodaniem nowej.

Jeśli nadal pojawia się błąd „eSIM transfer not supported”, najpewniejszym sposobem jest bezpośredni kontakt z operatorem i uzyskanie nowego kodu QR lub wsparcia technicznego.

Nowoczesna technologia, ale stare problemy – czy eSIM w Polsce to już standard?

Mimo że technologia eSIM jest dostępna w Polsce od kilku lat, jej wdrożenie przez operatorów przebiega w różnym tempie. Niektóre sieci (np. Orange czy Plus) oferują pełne wsparcie dla eSIM i możliwość aktywacji przez aplikację, inne wciąż wymagają wizyty w salonie. Dlatego ważne jest, aby przed zakupem nowego iPhone’a upewnić się, czy Twoja sieć wspiera pełną funkcjonalność eSIM – szczególnie jeśli planujesz transfer danych między telefonami.

Na koniec warto dodać, że z eSIM korzysta coraz więcej użytkowników, a Apple najprawdopodobniej w przyszłości całkowicie porzuci fizyczne karty SIM. Zatem opanowanie działania tej technologii już teraz to inwestycja w wygodę na przyszłość.

Więcej porad technologicznych znajdziesz na NEWSWAY.PL.